一份資料
    當(dāng)你要去拜訪客戶的時(shí)候，肯定得帶上你事先準(zhǔn)備好的客戶的詳細(xì)資料以及這個(gè)客戶的同行業(yè)的一些信息，以便到客戶那里與其溝通時(shí)不會(huì)顯得很不專業(yè)，讓客戶覺(jué)得你很了解他的情況，是真正來(lái)幫助他的而不是去與他談判的。
一張地圖
    業(yè)務(wù)新人到一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)后，應(yīng)先買一份當(dāng)?shù)氐貓D。從地圖上了解當(dāng)?shù)氐男姓^(qū)域劃分、交通情況、人口分布、風(fēng)土人情等，掌握了這些信息后，業(yè)務(wù)員對(duì)區(qū)域的大致情況就有了一定了解，便可以在最短的時(shí)間內(nèi)，確定該區(qū)域市場(chǎng)的操作思路。例如確立重點(diǎn)市場(chǎng)、規(guī)劃市場(chǎng)開發(fā)的層級(jí)、確定行車路線等。
一份計(jì)劃
   銷售工作很瑣碎，很雜，很多業(yè)務(wù)新人面對(duì)這些雜事時(shí)，不知從何下手，很容易顧頭不顧尾，照東不亮西。為了有效避免出現(xiàn)這種情況，業(yè)務(wù)員在開展工作之前，一定要制定相應(yīng)的工作計(jì)劃。有了一份合理的計(jì)劃，新人做起事來(lái)，才不會(huì)顧此失彼，丟三落四。
新入行的業(yè)務(wù)員制定年度計(jì)劃通常會(huì)有一點(diǎn)難度，并且年度計(jì)劃的可控性較難。我建議業(yè)務(wù)新人先制定周計(jì)劃和日計(jì)劃，按照工作的緊急、重要兩個(gè)維度，對(duì)要做的事情進(jìn)行排序。計(jì)劃一定要有可操作性，計(jì)劃中的事情，要經(jīng)過(guò)自己的努力爭(zhēng)取完成。同時(shí)，計(jì)劃要稍微有點(diǎn)彈性，遇到突發(fā)事情時(shí)，可以擠出一定的時(shí)間來(lái)處理。
一張單頁(yè)
    業(yè)務(wù)員走訪市場(chǎng)，隨身要帶好自己的產(chǎn)品單頁(yè)。在拜訪客戶時(shí)，拿出你的單頁(yè)向客戶講解產(chǎn)品。走進(jìn)已合作客戶店內(nèi)，拿出你的單頁(yè)，擺在顯眼的位置。當(dāng)你遇到顧客走進(jìn)賣場(chǎng)時(shí)，及時(shí)遞上一張單頁(yè)給顧客。當(dāng)你在賣場(chǎng)里沒(méi)有什么事做時(shí)，站在門口發(fā)單頁(yè)宣傳你的產(chǎn)品。當(dāng)你看到賣場(chǎng)門口或賣場(chǎng)地上有散落、踩臟的單頁(yè)時(shí)，撿起來(lái)扔到垃圾桶里去。當(dāng)你在其他場(chǎng)所看到別人那些造型新奇有趣易吸引顧客注意的單頁(yè)擺放方式，到了你負(fù)責(zé)的賣場(chǎng)，自己動(dòng)手試試看看效果，如果效果好，發(fā)動(dòng)你的促銷員、賣場(chǎng)里的營(yíng)業(yè)員一起來(lái)干吧。
一個(gè)柜臺(tái)
    柜臺(tái)是向消費(fèi)展示產(chǎn)品，宣傳產(chǎn)品并提供選購(gòu)陣地的地方。所以，業(yè)務(wù)員平時(shí)工作中要注意察看自己的柜臺(tái)。當(dāng)你看到柜臺(tái)上有玻璃破碎，能換掉就換掉，不能換掉想辦法用透明膠等膠好一下。當(dāng)你看到柜臺(tái)上有比較鋒利的邊角時(shí)，盡量想辦法打磨一下。如果一個(gè)客戶不小心碰到，造成一點(diǎn)小傷什么的，給顧客造成的印象很不好，顧客就很有可能不再在這個(gè)柜臺(tái)區(qū)購(gòu)買產(chǎn)品。
    有些商品不是放在柜臺(tái)里銷售，而是放在貨架上。不論是放在柜臺(tái)里還是貨架上。每次到你的柜臺(tái)(貨架)前時(shí)，別忘記整理一下你的商品陣列。如果許可(盡量爭(zhēng)取許可)自己動(dòng)手把你的商品放在比較顯眼，又便于顧客(或店員)拿出拿進(jìn)的位置。一般來(lái)說(shuō)，柜**間的位置是比較好的位置。跟購(gòu)買群體的眼睛差不多高的高度是理想的貨架層位。業(yè)務(wù)員要想辦法把自己的產(chǎn)品放在這些理想的位置上去。
一張海報(bào)
    終端形象建設(shè)是快消品業(yè)務(wù)員的主要工作之一。除了利用單頁(yè)進(jìn)行形象建設(shè)外，海報(bào)也是業(yè)務(wù)員手頭的最重要資源。當(dāng)你走到賣場(chǎng)，看到海報(bào)褪色、破舊、脫落時(shí)，及時(shí)換上新的海報(bào)。當(dāng)你的某個(gè)系列的產(chǎn)品已下架，而宣傳海報(bào)還沒(méi)更換時(shí)，及時(shí)換下來(lái)。當(dāng)你有新的產(chǎn)品快要上市時(shí)，可以提前貼上新產(chǎn)品的海報(bào)，及時(shí)進(jìn)行造勢(shì)。當(dāng)你有促銷活動(dòng)時(shí)，盡可能提前在賣場(chǎng)各個(gè)地方張貼相關(guān)促銷信息的海報(bào)、POP。當(dāng)你看到你促銷宣傳的DM散亂時(shí)，隨手整理一下。
一張?zhí)鹱?br />     做業(yè)務(wù)員，最重要的一環(huán)就是與人打交道，與人溝通。如何有效溝通是一個(gè)很大的話題。不論何種方式的溝通，有一點(diǎn)是必要的，那就是嘴巴要甜。所以我認(rèn)為，業(yè)務(wù)員，在稱呼客戶時(shí)，要嘴甜，在接待顧客時(shí)，要嘴甜，在指導(dǎo)促銷員、營(yíng)業(yè)員工作時(shí)，也要嘴甜。
一場(chǎng)促銷
    業(yè)務(wù)員日常所做的各項(xiàng)工作，歸根到底，就是為了把貨賣出去，就是為了形成最終的有效銷售?？煜蜂N售中，有較大比例的自然銷售，業(yè)務(wù)員日常工作是為了讓自然銷售的量穩(wěn)中上升。但為了在銷售旺季或短期內(nèi)銷量有較大的提升，一般來(lái)說(shuō)就要想辦法搞好促銷。
一場(chǎng)促銷活動(dòng)，能否取得成功，不僅僅是活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)有沒(méi)有搞好，其關(guān)鍵還在于前期的準(zhǔn)備工作。為了做好一場(chǎng)促銷活動(dòng)，新入行的業(yè)務(wù)員，最好與自己的上司、老業(yè)務(wù)員進(jìn)行深入的溝通，提前進(jìn)行人員、宣傳物料、廣告投放、促銷品、禮品、配送車輛、賣場(chǎng)對(duì)接等方面的準(zhǔn)備。并把這些要準(zhǔn)備的工作填寫到甘特圖中，發(fā)給活動(dòng)相關(guān)的每一個(gè)人。只有各方面的環(huán)節(jié)都準(zhǔn)備充分、到位的前提下，才能確保活動(dòng)的效果。
一份報(bào)表
    業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)合理利用報(bào)表，突出自己的工作成績(jī)。對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)的肯定是除了晉職加薪外最好的外來(lái)激勵(lì)力量。報(bào)表做得好，領(lǐng)導(dǎo)一看一目了然，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員工作中存在的問(wèn)題并給予指正，看到了成績(jī)給予鼓勵(lì)和肯定，這些，對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，是有百利而無(wú)一害的事。
一份總結(jié)
   任何人，做任何事，只有善于總結(jié)，才能有所進(jìn)步。業(yè)務(wù)員要不斷總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。很多公司都會(huì)要求業(yè)務(wù)員及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。但是，不少業(yè)務(wù)員對(duì)待總結(jié)采取應(yīng)付了事的態(tài)度。這種為了完成任務(wù)，為了過(guò)上級(jí)檢查而寫的總結(jié)，并不是真正意義上的總結(jié)，這樣的總結(jié)是沒(méi)有什么效果的。為了自身的成長(zhǎng)，業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真去總結(jié)自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，深度剖析自己。
總之，細(xì)節(jié)決定成敗，我認(rèn)為只有從細(xì)節(jié)著手，思維縝密，才能成為一位出色的業(yè)務(wù)銷售員。