提升服務(wù)質(zhì)量 樹立品牌形象
近期,
武漢天立華高公司內(nèi)部針對公司產(chǎn)品的售前及售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了一系列的考察,并對服務(wù)質(zhì)量提出了重要的要求。武漢天立華高以過硬的品質(zhì)一直贏得了客戶的一致好評,同樣,在服務(wù)質(zhì)量上也要做足功夫,給客戶一個滿意的答卷。為此,武漢天立華高對公司的客服部門以及售前、售后的技術(shù)部人員進(jìn)行了一系列的商務(wù)禮儀以及服務(wù)意識的綜合培訓(xùn),得到了良好的效果,進(jìn)一步提升了武漢天立華高的服務(wù)質(zhì)量,得到了新老客戶的積極贊賞,樹立了良好的口碑,為打造武漢天立華高的企業(yè)品牌做好了基礎(chǔ)。
為了使武漢天立華高的客戶使用產(chǎn)品更加安心、順心,武漢天立華高對公司產(chǎn)品的使用以及售后服務(wù)都制定了服務(wù)制度,客服部以及技術(shù)部對客戶的使用及技術(shù)特點(diǎn)等方面的困惑會積極給予回答甚至是上門進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。這是武漢天立華高服務(wù)質(zhì)量的一大保障,也是武漢天立華高的品牌承諾。作為一家專業(yè)從事電力系統(tǒng)高壓試驗設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高新技術(shù)企業(yè),天立華高一直本著以客戶為中心,以服務(wù)為宗旨的原則,始終堅持“追求卓越、不斷超越”的信念,致力于電力技術(shù)的不斷創(chuàng)新,全心全意為客戶提供周到、全方位的售前、售中以及售后服務(wù)。旨在以客戶滿意最目標(biāo),打造出一個高質(zhì)量、高服務(wù)的企業(yè)品牌。
這次的服務(wù)綜合培訓(xùn),旨在培養(yǎng)客服部及技術(shù)部工作的人員的商務(wù)禮儀以及服務(wù)意識。培訓(xùn)為期一周,由公司資深的商務(wù)部主管及銷售部主管現(xiàn)身親自講解,以自身豐富的經(jīng)驗給各個部門的工作人員進(jìn)行了深刻的現(xiàn)場示范,達(dá)到了良好的培訓(xùn)效果。這次的培訓(xùn)是公司提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的重要一環(huán),在以后的工作當(dāng)中,服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量要當(dāng)做一項重要的員工考核指標(biāo)來逐步提升工作人員的服務(wù)水平及服務(wù)意識。創(chuàng)造良好的服務(wù)平臺,打造出武漢天立華高過硬品牌質(zhì)量,我們積極努力著。
產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格的保證,完善的售后服務(wù)是我們永恒不變的宗旨,“誠信為本、質(zhì)量求勝、服務(wù)周到、顧客滿意”是我們的一貫方針,天立華高將以一流的管理理念、先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量、堅定的品牌信念作為公司前進(jìn)的基石,努力為我國智能電網(wǎng)建設(shè)和保障電網(wǎng)安全做奉獻(xiàn)。