在商場(chǎng)上，一直存在著一句非常著名的格言：留住客戶比不斷去開(kāi)發(fā)新客源，更容易也更合算。潛在客戶瀏覽網(wǎng)站，從挑選產(chǎn)品到最終購(gòu)買，其實(shí)是一個(gè)站在說(shuō)服用戶的過(guò)程。今天武漢天立華高電氣設(shè)備有限公司來(lái)告訴你，如何讓商家更好留住老客戶，更好挖掘新客戶。
1、信任自己的產(chǎn)品
首先要有好的產(chǎn)品，其次是要常常更新你的產(chǎn)品。要想說(shuō)服別人購(gòu)買，必須首先得說(shuō)服自己。就先要對(duì)自己的產(chǎn)品充滿熱情和信任，相信自己的產(chǎn)品是最好的，是最適合用戶的，是最能給用戶解決問(wèn)題的，只有對(duì)自己的產(chǎn)品帶有由衷的熱情，才能引導(dǎo)客戶去購(gòu)買，才能激起他們的購(gòu)買欲望。
必須站在買家的用戶角度為買家考慮，認(rèn)真回答買家的每個(gè)咨詢問(wèn)題，用了我們的產(chǎn)品會(huì)有什么樣的效果和作用，具有什么功能，然后把每一項(xiàng)功能給用戶帶來(lái)的好處也列出來(lái)，作為重點(diǎn)，根據(jù)客戶的需求，協(xié)助選擇更適合買家的產(chǎn)品。
2、良好的服務(wù) 
要持之以恒做好服務(wù)，是很難的，有很多商家只是口頭上說(shuō)說(shuō)，但實(shí)際上做起來(lái)的很難，也很少商家會(huì)做到。
“把顧客當(dāng)成上帝”，這句話好說(shuō)但不好做，顧客是什么，“是你的衣食父母”，要把二句話記牢。遇到突發(fā)事件，不要推卸責(zé)任，要把責(zé)任攬上來(lái)。不時(shí)的，給客戶送上個(gè)小禮物，讓買家感到你們的用心，其實(shí)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品就要用“心”來(lái)經(jīng)營(yíng)的，像做人一樣，這樣客戶才會(huì)常常來(lái)，也會(huì)帶動(dòng)買家周圍的一些潛在客戶。
網(wǎng)站的所有內(nèi)容都是真實(shí)有效的，沒(méi)有任何虛假或是欺騙。對(duì)買家承諾什么，就都必須做到，互聯(lián)網(wǎng)的傳播率很快，只要你有一點(diǎn)點(diǎn)的欺騙行為，霎時(shí)間就會(huì)傳播到世界各地，那么你受到的損失將不可估計(jì)。真心誠(chéng)意對(duì)待每個(gè)客戶，生意就會(huì)越做越大。